淅市監(jiān)〔2025〕49號   簽發(fā)人：李建濤   辦理結(jié)果：A

釋演修委員：

您提出的關(guān)于“關(guān)于旅游景區(qū)內(nèi)商品銷售規(guī)范管理的提案”的提案收悉。我局主要是在香嚴(yán)寺商戶發(fā)生經(jīng)營活動的過程中發(fā)揮市場監(jiān)管領(lǐng)域方面的行政職能，現(xiàn)結(jié)合市場監(jiān)督管理法律法規(guī)授權(quán)及縣級市場監(jiān)管部門具體職能答復(fù)如下：

香嚴(yán)寺是一個擁有風(fēng)景、歷史、人文融為一體的4A級景區(qū)。作為淅川旅游業(yè)的一張重要名片，縣市場監(jiān)督管理局依據(jù)市場監(jiān)督管理法律法規(guī)授權(quán)職能，主要承擔(dān)以下三方面工作。

一、市場主體登記注冊與管理

負責(zé)指導(dǎo)各類市場主體的注冊登記工作。在香嚴(yán)寺風(fēng)景區(qū)，村內(nèi)群眾開辦零售店鋪、小吃店等為游客提供便利。市場監(jiān)管部門為他們提供便捷的登記注冊服務(wù)，詳細講解注冊流程、所需材料，幫助他們快速完成工商登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，合法開展經(jīng)營活動。同時，香嚴(yán)寺所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所加大巡查力度，推進景區(qū)所有商戶辦證經(jīng)營，推動市場主體信用體系建設(shè)，營造誠實守信的景區(qū)市場環(huán)境。

二、市場秩序監(jiān)督管理

（一）打擊假冒偽劣商品

香嚴(yán)寺風(fēng)景區(qū)門口銷售豐富多樣的商品，為游客提供便利，容易出現(xiàn)假冒偽劣商品。淅川縣市場監(jiān)督管理局依據(jù)市場監(jiān)管條令條例，聯(lián)合香嚴(yán)寺所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所加大對假冒偽劣商品的打擊力度，并通過組織執(zhí)法行動，對涉嫌銷售假冒偽劣商品的店鋪進行檢查，沒收商品，依法對商家進行處罰。同時，鼓勵景區(qū)商家和消費者積極舉報假冒偽劣商品，形成全社會共同參與打擊假冒偽劣商品的良好氛圍，保護消費者的合法權(quán)益，維護景區(qū)良好的市場秩序。

（二）監(jiān)管超范圍經(jīng)營

指導(dǎo)商戶在營業(yè)執(zhí)照登記經(jīng)營范圍內(nèi)從事商業(yè)活動也是市場監(jiān)督管理局職能之一。在香嚴(yán)寺風(fēng)景區(qū)，各類商戶提供不同的商品和服務(wù)，每年旅游旺季游客增多，部分商戶私自銷售超出登記經(jīng)營范圍內(nèi)的商品，市場監(jiān)督管理局除了日常的監(jiān)督管理，將對此類行為進行專項行動，縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊同香嚴(yán)寺所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所將不定時對香嚴(yán)寺商戶所售商品進行監(jiān)督檢查，對于發(fā)現(xiàn)有超范圍經(jīng)營的商業(yè)活動將依照相關(guān)條令條例進行處罰，維護好景區(qū)市場經(jīng)營秩序安全、穩(wěn)定、規(guī)范。

（三）規(guī)范食品安全

淅川縣市場監(jiān)督管理局承擔(dān)著食品安全監(jiān)督管理綜合協(xié)調(diào)的重任。在香嚴(yán)寺風(fēng)景區(qū)周圍有眾多農(nóng)家樂，市場監(jiān)督管理局將強化對固定經(jīng)營場所商戶的食品安全監(jiān)管，不斷推動食品安全“兩個責(zé)任”落實，即食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)主體責(zé)任和地方政府屬地管理責(zé)任。督促農(nóng)家樂落實食品安全管理責(zé)任，要求餐飲經(jīng)營戶建立健全食品安全管理制度，如食材采購索證索票制度、食品加工操作規(guī)范等，有效防范并消除各類食品安全隱患，避免出現(xiàn)有毒有害物質(zhì)。

三、消費者投訴舉報處理

依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規(guī)，淅川縣市場監(jiān)督管理局在香嚴(yán)寺風(fēng)景區(qū)通過多種方式加強消費維權(quán)宣傳，增強消費者的維權(quán)意識。例如設(shè)置消費維權(quán)宣傳欄，發(fā)放消費維權(quán)手冊等。同時，暢通消費投訴舉報渠道，在香嚴(yán)寺風(fēng)景區(qū)內(nèi)顯著位置公布12315投訴舉報電話、網(wǎng)絡(luò)投訴舉報平臺等信息，方便消費者在遇到消費糾紛時能夠及時通過適當(dāng)方式進行維權(quán)。當(dāng)接到消費者對景區(qū)商家的投訴舉報后，迅速組織工作人員進行調(diào)查處理，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)調(diào)解消費糾紛，對商戶存在的違法行為依法進行查處。通過高效的消費維權(quán)與投訴舉報處理工作，維護消費者在景區(qū)的合法權(quán)益，提升消費者對景區(qū)的滿意度和信任度。

香嚴(yán)寺風(fēng)景區(qū)的美好形象離不開市場監(jiān)督管理局依法履行各項法定職能。下一步，淅川縣市場監(jiān)督管理局和香嚴(yán)寺所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所將加大市場監(jiān)管方面法律法規(guī)宣傳力度，同時通過在營業(yè)執(zhí)照登記辦理、超范圍經(jīng)營、打擊假冒偽劣商品、食品安全和解決消費者矛盾糾紛等方面努力，為景區(qū)營造一個安全、有序、公平、誠信的市場環(huán)境，促進景區(qū)多種業(yè)態(tài)健康發(fā)展，讓香嚴(yán)寺風(fēng)景區(qū)成為魅力淅川的美好名片。

淅川縣市場監(jiān)督管理局  

2025年9月15日    

分管領(lǐng)導(dǎo)：王  萍  （0377）69256196

承 辦 人：周靈海  （0377）69256196