淅川縣:政企協(xié)同優(yōu)服務 上門辦證暖人心
近年來,淅川縣市場監(jiān)管局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道街道協(xié)同發(fā)力,以“群眾需求”為導向,持續(xù)推動政務服務“窗口前移”,通過“就近辦”“上門辦”等舉措,將服務送到群眾家門口。
商圣街道楚鳳社區(qū)在走訪中了解到,供銷商貿(mào)城經(jīng)提升改造后,近60家新入駐商戶急需辦理營業(yè)執(zhí)照,但多數(shù)商戶對辦理流程和線上申報不熟悉。社區(qū)第一時間將情況上報街道辦,淅川縣市場監(jiān)管局聞訊后迅速響應,與街道辦聯(lián)動部署,敲定“上門服務、全程幫辦”方案,讓政務服務走出窗口、走進商戶。
7月9日上午,淅川縣市場監(jiān)管局工作人員與商圣街道辦楚鳳社區(qū)干部組成“服務小分隊”,準時來到供銷商貿(mào)城?,F(xiàn)場,大家化身“店小二”,一邊耐心講解營業(yè)執(zhí)照辦理所需材料、流程及后續(xù)經(jīng)營注意事項,一邊逐戶指導商戶操作全程電子化注冊系統(tǒng)。從信息填報到材料上傳,從問題答疑到風險提示,工作人員全程“一對一”幫扶,確保商戶“少跑腿、好辦事”。
下一步,淅川縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)深化與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的聯(lián)動機制,聚焦市場主體痛點難點,以更高效的協(xié)同、更暖心的服務,打通政務服務“最后一公里”,讓“有溫度的監(jiān)管”與“有效率的服務”同頻共振,為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的活力。
終審:張海霞(發(fā)展改革委)
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