淅政辦〔2012〕132號

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，縣直相關(guān)單位：
　　九月份，全縣各級各部門按照相關(guān)要求，各負(fù)其職，各司其責(zé)，主動接訪，積極處置，有力的保證了縣政府機關(guān)正常工作秩序。從整體上看，9月份來訪的有上集、西簧兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)和教體局、城鎮(zhèn)集體工業(yè)聯(lián)社、物資局、淅藥集團等四個縣直單位及企業(yè)，累計16批次，上訪總量較8月份下降18個批次，降幅達(dá)52.9%。其中，單次上訪人數(shù)在20人以上共10次，較8月份下降11個批次，降幅達(dá)52.4%。上訪批次在2次以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直單位有4個，較8月份下降5個批次，降幅達(dá)55.6%。但是，上訪處置工作仍有一些問題需要認(rèn)真改進(jìn)：一是重訪現(xiàn)象嚴(yán)重。9月份累計發(fā)生重訪11批次，占上訪總量的68.8%。特別是上集鎮(zhèn)（重訪5次）、物資局（重訪2次）、教體局（重訪2次）等單位重訪問題較為嚴(yán)重。二是問題解決不到位。上集鎮(zhèn)鐘觀村和老墳溝村群眾、城鎮(zhèn)集體工業(yè)聯(lián)社磚瓦廠職工、原淅藥集團下崗職工等6次重訪，均為群眾已在8月份上訪反映后但未得到妥善處理的問題。
　　當(dāng)前，黨的十八大召開在即，做好群眾矛盾化解工作非常重要?？h政府要求：一是要務(wù)求問題解決。各級各部門要結(jié)合實際情況，認(rèn)真研究群眾利益訴求，對于每一起信訪案件都要安排專人負(fù)責(zé)，制定針對性的解決方案，對癥下藥，分類施策，把問題解決到位。二是要減少重訪問題。各單位一把手要把減少重訪問題擺上重要議事日程，沉下身子精心研究，找出制約問題解決的癥結(jié)，拿出切實可行的辦法，妥善解決好群眾的正當(dāng)訴求，確保不發(fā)生或少發(fā)生重訪現(xiàn)象。今后，對于重訪問題較多或長期扭轉(zhuǎn)不了重訪局面的部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣政府辦將在全縣范圍予以專門通報。三是要認(rèn)真做好下訪。各級各部門一把手要深入一線，帶頭下訪，認(rèn)真排查矛盾糾紛，扎實做好矛盾化解工作。同時要組織精干人員，明確任務(wù)，夯實責(zé)任，拉網(wǎng)式排查轄區(qū)內(nèi)矛盾。對于排查出的問題，要制定臺賬，明確專人，限時化解，確保問題盡快解決。
　　
　　                         二○一二年十月二十六日