——記淅川縣電業(yè)局馬蹬供電所農(nóng)電工曹建基

　　他是一名山區(qū)農(nóng)電工，盡職盡責(zé)為大山深處的３６０余戶村民服務(wù)。他常常為了村民用電、抄表、收費(fèi)等工作，跋山涉水、風(fēng)餐露宿，寧肯犧牲自己的家事，也不愿耽誤用戶的需求，他就是現(xiàn)年４０歲的淅川縣電業(yè)局馬蹬供電所農(nóng)電工曹建基。
　?。玻埃埃澳辏吃?，通過農(nóng)電工招聘考試，曹建基成為一名普通的農(nóng)村電工。１３年來，他不知道走過多少里山路，磨破了多少雙鞋子，查過多少線路，維修過多少戶用電設(shè)施。春夏秋冬、白天黑夜，只要用戶一個(gè)電話或者一個(gè)口信，他或撂下鋤地的鋤頭、或放下手上的碗筷、或忍痛舍棄醫(yī)院里正哭泣的孩子，立即趕到群眾需要的地方，為群眾解決用電難題。
　　今年７月的一天，馬蹬鎮(zhèn)遭遇了一場百年不遇的“暴風(fēng)”自然災(zāi)害，電力線路受損嚴(yán)重。曹建基既要忙家里地里，還要保證自己片區(qū)里的村民盡快用上電。
　?。吩拢玻啡丈衔纾芙ɑ退耐聜兿裢找粯釉趽屝蕃F(xiàn)場緊張地忙碌著，突然接到妻子打來的電話：“孩子出車禍了?！?br> 　　“怎么樣？”曹建基的心頓時(shí)揪了起來。
　　“傷不重，但孩子受了驚嚇，精神萎靡，哭著喊著要你。”電話那邊，是妻子焦急的聲音。
　　獲悉情況后，所長劉彥紅讓他放下手中工作，回去陪護(hù)孩子。一邊是受災(zāi)急切用電的群眾，一邊是妻兒熱切的期待，曹建基百感交集。想想自己肩上的擔(dān)子，想著受災(zāi)沿線７００多戶堆在場邊等待脫粒的麥子，想著大熱天家中沒電熱得難耐的村民，他給妻子簡單交代之后毅然投入到緊張的工作之中。當(dāng)他完成了一天緊張的搶修任務(wù)再趕到醫(yī)院時(shí)，已是深夜?？吹搅鶜q兒子委屈的眼神和身上擦破的紅腫皮膚，曹建基的淚水奪眶而出。
　　面對３６０余戶村民，曹建基也常遇到群眾的疑惑甚至埋怨，他總結(jié)１０多年的工作經(jīng)驗(yàn)，琢磨出“五心”服務(wù)法：真心對人、用心做事、熱心服務(wù)、耐心傾聽、細(xì)心講解。遇到不理解的群眾，他會“掏心”釋惑，遇到胡攪蠻纏的群眾，他默不作聲，“用心”感化。
　　多年來，因?yàn)閷ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)，對百姓無私奉獻(xiàn)，他所分包的片區(qū)從未發(fā)生一例用電投訴事件，曹建基也在群眾中贏得了好口碑，多次被評為優(yōu)秀農(nóng)電工。“我也不會說啥，只要群眾能理解，同事能支持，咱也就滿足了……”１１月１日，面對筆者，有些內(nèi)向甚至木訥的曹建基一臉的平靜。