馬蹬供電所:真情服務(wù)讓百姓過“暖冬”
12月9日,河南淅川縣電業(yè)局馬蹬供電所農(nóng)電員工進(jìn)村入戶到農(nóng)戶家中全面了解電壓質(zhì)量和農(nóng)村配網(wǎng)的運(yùn)行狀況。
“李大爺,你們這兒是離集鎮(zhèn)最遠(yuǎn)最偏僻的山區(qū)村,你覺得我們的供電質(zhì)量怎樣?”該所農(nóng)電人員來到余溝村,向村民了解配網(wǎng)運(yùn)行有無異?,F(xiàn)象,到戶用電電壓是否滿意。李大爺接到一張表格,問電工怎樣填寫,電工給大爺講解清楚,大爺在調(diào)查表上工工整整地填寫上結(jié)果:配網(wǎng)一直沒有停過電,很滿意,就是屋內(nèi)電燈有時(shí)打閃閃。電工立即給大爺進(jìn)行檢查,原來是大爺?shù)某鼍€過負(fù)引起接觸不良,隨即給他作了處理。
為確保迎峰度冬期間農(nóng)村正常供電,馬蹬供電所制定可靠的保電方案。到村里走訪,巡視配變電設(shè)備;并入戶調(diào)查走訪,及時(shí)了解農(nóng)村客戶用電需求,認(rèn)真填寫《入戶調(diào)查表》,對(duì)可能出現(xiàn)的用電負(fù)荷進(jìn)行摸底;對(duì)影響線路運(yùn)行的障礙進(jìn)行清理。針對(duì)農(nóng)民工返鄉(xiāng)潮,冬季負(fù)荷劇增,故障報(bào)修和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等做到心中有數(shù),確保村民們順利舒心用電,溫暖度冬。
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