淅川縣民政局：扎實開展領(lǐng)導干部親身辦走流程活動

2月28日上午，淅川縣民政局長呂少婭來到縣政務(wù)服務(wù)大廳民政窗口開展領(lǐng)導干部“親身辦，走流程”活動。

在婚姻登記專區(qū)，門口設(shè)置有醒目的幫辦代辦服務(wù)臺，工作人員正耐心向群眾解答政策。呂少婭詳細查看了服務(wù)臺的登記簿和一次性告知單，并詢問工作人員辦理流程，當?shù)弥橐龅怯浺褜崿F(xiàn)跨省通辦，且群眾最多只需跑一次時，呂少婭表示贊許。在工作人員的演示下，呂少婭為一對新人辦理結(jié)婚登記并頒發(fā)結(jié)婚證書，向二位新人送去祝福。她勉勵工作人員：“婚姻登記工作是一項甜蜜的事業(yè)，大家一定要報有一顆愛心去做好工作。牢記“民政為民、民政愛民”的服務(wù)精神。

隨后呂少婭又來到三樓民政行政審批窗口，詳細了解民政政務(wù)服務(wù)66項基本事項。工作人員向其匯報了業(yè)務(wù)進駐情況和服務(wù)開展情況。呂少婭謙虛的表示自己是民政“新兵”，以后會經(jīng)常抽出時間到大廳開展親身辦為民服務(wù)。同時她強調(diào)：“民政窗口代表的是民政形象，工作人員一是要熟練掌握辦事流程，進一步完善告知制度，加大宣傳宣講力度，真正實現(xiàn)“最多跑一次，”不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量；二是要對標先進勇爭一流，向兄弟窗口學習，向其他縣區(qū)學習；三是要以辦事群眾需求為導向，全面診斷政務(wù)服務(wù)事項辦理過程存在的堵點、難點、痛點問題，不斷優(yōu)化辦事流程，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。