“掃一掃門牌上的二維碼，社區(qū)網(wǎng)格員、醫(yī)生、民警立刻就能聯(lián)系上，解決問題足不出戶，真方便！”近日，淅川縣龍城街道居民張海麗對(duì)“智慧網(wǎng)格”贊不絕口。

“居民線上反映訴求，系統(tǒng)實(shí)時(shí)顯示，工作在線督導(dǎo)，結(jié)果云端反饋，最快20分鐘解決問題。”龍城街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。其身后的電子大屏清晰呈現(xiàn)信息采集、事件流轉(zhuǎn)、處理進(jìn)度和結(jié)果反饋全過程。

龍城街道的實(shí)踐，是淅川縣以網(wǎng)格聚力多元共治、推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化的縮影。近年來，為暢通服務(wù)群眾“最后一公里”，淅川縣積極探索黨建引領(lǐng)基層治理新路徑，讓網(wǎng)格成為連家入戶的“毛細(xì)血管”，激活治理的“神經(jīng)末梢”。

“黨組織扎根了，人心才能聚攏?！边@是淅川縣基層黨員、干部常掛在嘴邊的一句話。在蒿坪村黨群服務(wù)中心小院內(nèi)，月上樹梢，“小板凳議事會(huì)”正開得熱鬧：蒿坪村黨支部書記楊豪、駐村第一書記水名岳與村民圍坐一起，拉家常、聽訴求、解難題，并將村民的問題詳細(xì)記錄，分派給網(wǎng)格員專人負(fù)責(zé)。村民魏玉良忍不住感慨：“原來遇到問題不曉得咋辦，現(xiàn)在好了，全程都有人管！”

“如今，村民都認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理兒——有事就找組織。”楊豪說，通過網(wǎng)格化管理，黨員、村干部等基層網(wǎng)格員主動(dòng)下沉，走街串巷、登門入戶，成為政策宣傳的“小喇叭”、民情收集的“傳感器”、矛盾化解的“潤(rùn)滑劑”，網(wǎng)格治理成為破解基層治理難題的一把“金鑰匙”。

目前，淅川縣按照類型區(qū)分，對(duì)全縣490個(gè)村（社區(qū)）共劃分了農(nóng)村網(wǎng)格1919個(gè)、城區(qū)網(wǎng)格280個(gè)、專屬網(wǎng)格（兩鎮(zhèn)兩辦）120個(gè)，合計(jì)2319個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格?！拔覀兪蔷W(wǎng)格的‘探頭’?！本W(wǎng)格員陳德平說，日常巡查街巷商鋪、探視孤寡老人、督促病患按時(shí)服藥等，每個(gè)網(wǎng)格員都有詳細(xì)記錄并歸檔。

網(wǎng)格要管用，隊(duì)伍是關(guān)鍵。淅川縣選配政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基層黨員、志愿者、返鄉(xiāng)大學(xué)生等，共選配農(nóng)村村級(jí)網(wǎng)格指導(dǎo)員443人、城市社區(qū)組級(jí)專職網(wǎng)格員280人，兼職網(wǎng)格員超1萬人。同時(shí)，創(chuàng)新推行黨員聯(lián)戶與網(wǎng)格治理融合機(jī)制，采取就近聯(lián)戶、發(fā)展聯(lián)戶、選擇聯(lián)戶“三種模式”，安排1萬余名黨員聯(lián)系幫扶13萬余戶常住戶，實(shí)現(xiàn)黨員進(jìn)網(wǎng)格、幫戶全覆蓋。

“網(wǎng)格工作要像繡花，精細(xì)又精準(zhǔn)。”網(wǎng)格員劉吉成表示，“通過集中培訓(xùn)和定期交流，我們正努力成為能調(diào)解、懂政策、會(huì)應(yīng)急的基層‘多面手’?！?/span>

一件件民生小事高效辦結(jié)，匯聚成溫暖的“幸福流”?！叭嗽诟裰凶?，事在格中辦”的精細(xì)化治理模式，正不斷增強(qiáng)淅川百姓的獲得感、幸福感、安全感，為推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化提供了生動(dòng)的“淅川實(shí)踐”。