淅川縣電業(yè)局近年來可謂跨越式發(fā)展、好戲連臺。該局相繼榮獲“全國五一勞動獎狀”、“國家一流縣級供電企業(yè)”、“國家級文明單位”等榮譽并順利晉升為國家大型企業(yè)，今年6月，該局又榮獲“全國安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)；該局局長嚴君國先后被授予“河南省勞動模范”、“全國農村基層干部十大新聞人物”、“全國五一勞動獎章”等殊榮。2000年，該局完成供電量5.8億千瓦時，銷售收入1.6億元，2007年，企業(yè)完成供電量31.1億千瓦時以上，銷售收入14.5億元，增幅均達5倍以上。淅川縣電業(yè)局身處國家級貧困縣，在短短幾年時間里能躋身于國家先進行列，其奧妙何在？日前，局長嚴君國在接受筆者采訪時，道破了其中奧秘----

     淅川縣是南水北調中線工程的水源地和引水渠首所在地，“南水北調”中線工程的開工建設給淅川電力發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。同時，淅川縣多年來在計劃經濟體制下形成的供電和電價上的優(yōu)勢地位，隨著市場經濟的深入發(fā)展在不斷弱化，依靠電力優(yōu)勢構建的淅川工業(yè)結構和工業(yè)形勢面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。如何趨利避害推動淅川電力事業(yè)向前發(fā)展，造福全縣人民，已成為淅電面臨的一項重大課題。為此，淅川縣電業(yè)局樹立科學的發(fā)展觀----

    把發(fā)展作為第一要務，搶抓機遇，構筑強大供電網絡。

    2007年4月26日下午16時44分，伴隨著220kv淅川西（荊關）變電站一次性送電成功，南陽供電公司和淅川縣電業(yè)局攜手25天，建設一座220kv變電站的現(xiàn)實，創(chuàng)造了河南電力建設史上的一個奇跡！從此，因末端電壓低，制約淅川西部冶煉用電的瓶頸再次被打破。

    220kv淅川西輸變電工程建設只是淅川縣電業(yè)局高質量、高效率、大跨度地做強、做大電網構架建設的一個縮影。

    上世紀90年代初，淅川電網由湖北丹江電廠一條110KV線路單源供電，時任副局長的嚴君國就提出：要巧借淅川地處豫鄂陜三省交界邊緣的獨特區(qū)位優(yōu)勢，著手規(guī)劃、架設我省內鄉(xiāng)縣至淅川110千伏輸電線路，打通華中電網；架設陜西省商南縣至淅川110千伏線路，鏈結西北電網的大網架建設思路。這兩項工程分別于1995年和1997年竣工運行。由此，淅川電網在全國同行業(yè)中第一家形成了“南托丹江電廠，東靠華中電網，西聯(lián)西北電網”的三源供電網絡格局。

    2001年以來，淅川縣電業(yè)局全體干部職工在以嚴君國為首的領導班子帶領下，創(chuàng)新思維、科學發(fā)展，大手筆建設電網，淅川電網建設從此跨入了一個飛速發(fā)展期。

    為進一步提高丹江發(fā)電廠至淅川110kv線路的輸電能力，2003年初，淅川縣電業(yè)局投資3000萬元，實施了110千伏丹淅三回輸電線路工程，該工程于當年6月建成投運后，丹淅線輸電能力由原來的12萬千瓦增加到20萬千瓦以上，日供電量增加130萬千瓦時，每年新增效益1000萬元以上。

    2003年8月，為解決淅川鋁業(yè)集團電解鋁4.5萬噸技改工程供電問題，淅川電業(yè)局迅速實施了江鋁110KV輸變電工程。工程的竣工投運不僅使該局年增供電量3億千瓦時，而且使鋁業(yè)集團在不到4個月的時間內，新增產值8000余萬元，增加利稅600余萬元。

    隨后，該局又籌資2億元，實施了220KV淅川楚都輸變電工程，該工程是淅川電力建設史上最大的工程，被國家一些電力專家稱贊為：“貧困山區(qū)電力建設的深圳速度”。2003年12月，220KV楚都輸變電工程竣工投運，這從根本上改變了淅川電網結構。

    為推進農村電網改造、戶戶通電和新農村建設步伐，自2001年以來，淅川縣電業(yè)局先后投資1.4億元，對我縣的農村電網進行了改造。改造后的村，線損率均降到12%以下，每千瓦時電價均比改造前下降0.13元，每年可減輕農民負擔1300萬元。2007年，該局自籌資金106萬元，實施“戶戶通電”工程，為全縣最后907戶山區(qū)群眾通上了電。2001年以來，淅川電網完成投資10.11億元，相當于該局自建局以來，前28年投資總和的9.2倍，新建220kv變電站3座，新建110千伏變電站5座，新建35千伏變電站3座，改造建設了商淅、內淅、丹淅三條110千伏輸電線路。實現(xiàn)了淅川電網主網架由35千伏向110千伏及220千伏的歷史性跨越。目前，淅川縣電業(yè)局已擁有220KV變電站3座、110KV變電站10座、35KV變電站10座，主變總容量71.6萬千伏安，可滿足淅川未來50年發(fā)展的供電需求。淅川縣電業(yè)局在構筑強大供電網絡的同時----

   把創(chuàng)新作為第一動力，大力推動科技進步、技術改造，企業(yè)管理再上新臺階。

    淅川縣電業(yè)局注重引進新技術、新設備用于電網運行，先后投資近億元，對荊關、香花、江溝、冬青110KV變電站和程洼、老城、九重等35KV變電站實現(xiàn)了大規(guī)模的增容及自動化控制改造，使我縣35KV及以上變電站全部具備無人值守條件。

    該局圍繞企業(yè)生產管理實踐，創(chuàng)造性地引進、推廣或自主開發(fā)一大批現(xiàn)代化管理技術和方法。相繼應用了計算機Nove11網絡管控系統(tǒng)、MIS信息管理系統(tǒng)、電力調度自動化系統(tǒng)、企業(yè)上網工程、財務電算化系統(tǒng)。上述五項科研成果及新技術的應用，該局在全市縣級供電企業(yè)中是第一家，并全部通過部級驗收。其中計算機Nove11網絡是一個包括現(xiàn)代通訊、潮流分布、遠動遙控、經濟調度、企業(yè)管理五位一體的辦公自動化電力管控體系，可實現(xiàn)全局內信息共享。電網調度自動化系統(tǒng)，可實現(xiàn)由中心調度機經載波和有線對全縣35kv及以上變電站進行遙測數(shù)據(jù)采集和運行狀況監(jiān)控。MIS信息系統(tǒng)覆蓋生產管理、行政后期服務、辦公管理、營銷服務信息、綜合管理信息等方方面面，是企業(yè)信息管理工作的創(chuàng)新和突破。

    搞好科研攻關，最大限度地服務好企業(yè)發(fā)展，是嚴君國局長孜孜不倦的追求。該局共投資600余萬元，建立了企業(yè)科研開發(fā)和干部管理人才庫，先后組織各類技術攻關小組35個，重點圍繞企業(yè)管理實踐和重大工程開展課題攻關。相繼與西安交大、河南電大、南陽理工學院、南陽電力技校等院校建立合作關系，構筑電力人才培訓基地，培養(yǎng)科研后備人才。舉辦各類培訓班122期，培訓各類員工和技術人員2987人次，開展技術比武18次，其中30多人在市以上比武活動中獲獎，52人次獲省科研成果獎。嚴君國局長帶頭撰寫有價值論文60余篇在國家及省部級報刊雜志上發(fā)表，并獲市級以上科研成果獎15項。他所開發(fā)研制的“無壓運行交流接觸器”獲國家專利。

    在制度管理方面，該局積極推行規(guī)范化、精細化、集約化管理。2006年7月，該局出臺了加強財務、勞動紀律、業(yè)務招待管理等7個方面的《淅川縣電業(yè)局七項管理制度》，企業(yè)內部的各項費用支出以及報銷程序等進行了嚴格規(guī)范，該局當年的費用成本較往年同期明顯下降。

    淅川縣電業(yè)局實施的管理創(chuàng)新和技術改造，不僅推動了科學技術轉化為生產力的速度，而且加速了企業(yè)管理現(xiàn)代化進程，為企業(yè)經濟效益的快速提高注入了強勁的活力。該局在推動科技進步、技術改造，管理創(chuàng)新的同時，高度重視企業(yè)安全生產----

    把安全作為第一責任，牢固樹立安全生產意識，健全安全生產責任制，建設平安文化，實現(xiàn)安全發(fā)展。

    今年6月3日中午11點20分，淅川縣電業(yè)局上集供電所值班電話驟響，東溝臺區(qū)某麥場電機手反映缺相，打麥機無法起動。適值“三夏”大忙，群眾用電是第一位。該所所長賈西平立即通知該臺區(qū)電工迅速到達現(xiàn)場，同時組織人員巡線。3分鐘后，值班電話再次響起，反映陳崗臺區(qū)也缺相，既然是在一個片區(qū)同時缺相，負責該片區(qū)的李少剛分析認為是該片10kv線路設備出了問題。經巡視發(fā)現(xiàn)，通往該片的10kv線路真空開關B相下線燒斷，于是迅速趕往現(xiàn)場排除故障，麥場內再次響起電機歡快的轟鳴聲。這次故障，從接到電話到恢復送電，前后用不到30分鐘。面對突發(fā)事故，上集供電所經受住了考驗，交上了一份合格答卷。上述“突發(fā)事故”，只是該局為提高事故應急處理能力，開展反事故演習活動的一個鏡頭。多年來，該局堅持“安全第一，預防為主”的方針,從淅川電網的實際出發(fā)，組織各單位認真制定反事故工作預案，開展反事故演習活動，提高事故應急處理能力；該局認真開展“反違章除隱患 百日安全活動”，全面落實安全生產責任制，堅決杜絕違章作業(yè)，以“零違章”保“零事故”；健全安全生產風險管理體系，增強防范人身傷亡事故的能力；堅持對新上崗人員進行崗前《安規(guī)》培訓；深化安全監(jiān)督標準化工作，把監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)的安全作為監(jiān)督的突破口；重視安全知識培訓，2001年以來，該局共舉辦安全業(yè)務知識培訓班28期，培訓學員1318人次，現(xiàn)場規(guī)模培訓3900余人次，開展技術比武7次，參加146人；定期組織開展安全大檢查，對查出的問題限期整改，閉環(huán)管理。做到有檢查、有措施、有整改、有匯報、有回執(zhí)、有驗收、有復查、有通報。

    近年來，該局先后投資160余萬元懸掛宣傳電力法，安全用電常識，電力危險醒目標志標準式廣告牌3036個，刷寫標語4480條，開辟專欄1100余塊，繪制漫畫2500余幅，為進一步營造安全文化氛圍，該局還邀請河南省“梨園春”表演藝術團到淅川演出，并多次邀請縣劇團文藝演出隊或自發(fā)組織文藝愛好者成立演出隊，采用小品、快板、評書等喜聞樂見的藝術形式宣傳電力安全生產法律法規(guī)、操作常識等知識，通過有“聲”有“色”的宣傳教育，使全局職工在耳濡目染、潛移默化中受到了極大的安全教育。

    目前，淅川縣電業(yè)局以這種全方位的安全管理模式和獨具特色的企業(yè)安全文化相互交織，形成了一道安全大網，從根本上保證了該局安全生產局面的穩(wěn)定。

    把服務作為第一原則，大力實施金橋工程、行風建設和優(yōu)質服務，構建和諧的供用電環(huán)境。

“誰砸電業(yè)局的牌子，誰服務不到位就讓誰下崗”，這是該局對廣大電力客戶的承諾。多年來，該局結合工作實際，將行業(yè)作風建設納入企業(yè)生產經營等各項工作的全過程，建立健全了優(yōu)質服務常態(tài)運行機制，層層簽訂行風建設責任書，落實行風責任制，構筑了一個互相制約、互相監(jiān)督的梯形行風內部監(jiān)督網絡體系。先后開展了“電力架金橋，服務進萬家”、“優(yōu)質服務是淅川電力生命線”大討論、“客戶利益無小事”等活動，并向客戶承諾“只要你一個電話，其余的事由我們來做”。基層供電單位也相繼推出了首問負責制、登門服務制等，嚴格落實員工服務“十個不準”和供電服務“十項承諾”，公布了客戶報裝、電力搶修等電話號碼，設立了“95598”呼叫服務和投訴舉報中心，逐步建立起了全面、高效、靈活的服務體系。

    該局還根據(jù)客戶需求，采取了靈活的服務策略，簡化報裝流程，出臺了有關提高工作效率和規(guī)范辦事程序的獎懲制度。同時，大力開展人性化服務。該局在農電系統(tǒng)實施“光明使者”先鋒工程，成立“共產黨員便民服務隊”，為廣大農村地區(qū)特別是邊遠山區(qū)送去光明；團委成立了“青年志愿者服務隊”，為直供戶和企、事業(yè)團體客戶提供上門咨詢、業(yè)擴報裝和維修等服務；金龍電力服務公司成立淅川電力光明服務隊，常年活躍在淅川城區(qū)；計量站常年開展 “青春光明行”活動，利用節(jié)假日在縣城和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道以及到偏遠山區(qū)，對客戶進行現(xiàn)場校表和咨詢服務。

    該局以舉辦“供電優(yōu)質服務宣傳咨詢活動

”為載體，就電費電價、業(yè)務報裝、投訴舉報等方面耐心細致地回答客戶的咨詢。2001年以來，共接待客戶咨詢6370人次，現(xiàn)場解決問題59個，征集到建議130多條。根據(jù)征集到的建議和客戶咨詢中提出的問題，進行梳理歸類，逐條逐項落實到部門和人員，在較短的時間內加以解決，受到了客戶的好評。通過該活動，優(yōu)化了服務環(huán)境，構建起與客戶之間良好和諧的服務關系。

     為進一步提高服務電力客戶的質量和水平，該局建立健全了客戶關系委員會和社會監(jiān)督機制，聘請了76名電力行風監(jiān)督員，定期召開座談會，聽取社會各屆的建議和意見，及時改進和完善服務措施。在接受社會監(jiān)督的同時，他們還通過走訪用戶、征求意見、現(xiàn)場辦公和問卷調查、明查暗訪等形式，解決一些用電客戶反映的用電難題。把企業(yè)文化作為第一軟實力，不斷豐富企業(yè)文化內涵，積極履行社會責任，促進淅川電力事業(yè)健康和諧持續(xù)發(fā)展。

    局長嚴君國認為：企業(yè)管理的最高境界應是無人化管理，通過培養(yǎng)一種理念，形成一種企業(yè)文化，靠一種企業(yè)精神，讓員工自覺地完成自己的崗位職責。把企業(yè)文化建設科學地融入企業(yè)管理的過程，始終貫徹以人為本的思想，最大限度地激發(fā)和調動員工的生產積極性和創(chuàng)造力，把每一個人的價值觀與企業(yè)的價值觀融為一體，努力地實現(xiàn)職工個人利益與企業(yè)利益的最佳結合。

    在上述理念指導下，多年來，該局把企業(yè)文化作為一種新穎的管理文化，融入全局中心工作中，逐步形成了獨具特色的“淅電文化”。

    該局通過持之以恒地進行愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德教育、長期開展“三愛四評”、爭創(chuàng)“五好”員工和優(yōu)質服務活動，形成了淅電人“與時俱進、團結拼搏、服務奉獻、追求卓越”的十六字企業(yè)精神，使之成為企業(yè)發(fā)展的“靈魂”和“發(fā)動機”；他們還對600余條員工座右銘進行了整理歸納，編印了《員工座右銘》、《企業(yè)文化手冊》，確立了員工共同遵循的價值取向和行為準則；投資17余萬元，高標準建成了“企業(yè)文化展室”。全面、系統(tǒng)地展示建局三十年多來企業(yè)文化建設的豐碩成果，開辟了一個展示淅電風貌的新窗口和局情局史教育陣地，成為企業(yè)文化建設成果的一大亮點；享譽豫西南、全省首家的淅川電力威風鑼鼓隊，先后應邀參加了南陽市兩節(jié)一會、南陽市二運會、淅川縣春節(jié)文化演出等活動，產生了轟動效應；淅川“電與社會”藝術團，常年深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回演出，為全縣農民群眾奉上一道道異采紛呈的文化大餐。

    多年來，淅電人在“服務奉獻”為內涵之一的企業(yè)精神感召下、積極履行社會責任。自2002開始，該局派出多個扶貧工作隊，開展駐村扶貧工作 ，重點幫助解決山區(qū)群眾用電難、吃水難、出行難、子女就學難等問題，幫助他們發(fā)展畜牧養(yǎng)殖業(yè)、林果業(yè)和農副產品加工業(yè)等，提高貧困群眾的自我發(fā)展能力。先后投入資金800萬元，解決群眾吃水難、出行難、通訊難等問題，建希望小學一座。2007年，該局資助全縣特困家庭千余戶，資助貧困大學生59名。

    汶川5.12特大地震災害震撼著世人的心，更震撼著淅電人的心。5月15日，該局緊急組織向地震災區(qū)募捐，短短一天就為災區(qū)捐款15萬元，籌集救災物資60余萬元。當天，15萬元募捐現(xiàn)金匯入河南省紅十字會抗震救災專用賬號。5月20日，一支由8名共產黨員組成的小分隊護送著救災物資，冒著余震不斷、山石崩塌、隨時都有付出生命的危險，克服道路坍塌、山高路遠等困難，歷盡兩天兩夜多時間，勝利把救災物資送到重災區(qū)映秀鎮(zhèn)。

    為解決淅川下崗職工和社會剩余勞動力就業(yè)難題，淅川縣電業(yè)局傾盡全力發(fā)展多種經營。投巨資開發(fā)籌建了丹源水電公司、金龍電力服務公司、兆鴻電冶公司等企業(yè)。該局巧借淅川豐富的山水旅游資源做文章，建成了龍山度假村、丹江航空俱樂部、淅湖度假村等服務項目，新增就業(yè)崗位千余個。2007年，多經企業(yè)實現(xiàn)銷售收入2億元，利稅1073萬元。

    “地處國家級貧困縣的淅川電業(yè)局，年供電量位居全國縣級供電企業(yè)前列、河南省第一名，這在全國是一個奇跡……”2007年6月，國家電網公司總經理劉振亞在河南調研時，對副省長史濟春如是說。2007年，淅川電業(yè)局年供電量31.1億千瓦時。淅川電力的科學發(fā)展，已引起國家電網公司高層領導的重視，也必將福祉淅川74萬人民。