為持續(xù)推動(dòng)“觀念能力作風(fēng)提升年”活動(dòng)走深走實(shí)，務(wù)實(shí)踐行“服從服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境”的工作理念，深化落實(shí)放管服工作，提高政務(wù)服務(wù)效能，持續(xù)提升人民群眾滿意度，2月22日上午，淅川縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)龔耀林同志以一名普通工作人員的身份，走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心農(nóng)業(yè)農(nóng)村局窗口，通過(guò)陪同辦、親身辦、監(jiān)督辦等方式，零距離接待群眾、服務(wù)群眾，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)積極推動(dòng)解決企業(yè)和群眾在辦事過(guò)程中存在的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題。

龔耀林指出，窗口工作，直接面對(duì)的是人民群眾，工作人員的一言一行都關(guān)系到黨和政府在人民群眾心目中的形象，因此做好一名窗口工作人員就必須要求我們窗口工作人員有精湛的業(yè)務(wù)知識(shí)、良好的儀容儀表和規(guī)范、文明的服務(wù)用語(yǔ)。下一步，我們要更深層次地開(kāi)展和推進(jìn)‘親身辦走流程’活動(dòng)，保證農(nóng)業(yè)農(nóng)村審批事項(xiàng)審批過(guò)程更加順暢、效率更加提高、服務(wù)更加優(yōu)化。同時(shí)，窗口工作人員要強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新政策，創(chuàng)新工作新思路，提高業(yè)務(wù)新水平，優(yōu)化辦理流程，為辦事群眾提供更好的服務(wù)，讓群眾滿意而來(lái)，滿意而去。